شرایط استفاده از مهلت 7 روزه تعویض یا مرجوع نمودن کالا

1: در صورتی که محصول خریداری شده از نظر مشخصات فنی یا فیزیکی با اطلاعات موجود در سایت مغایرت داشته باشد و یا به هر دلیلی کاربر از سفارش خود راضی نباشد، در صورت عدم استفاده از محصول باید حداکثر طی 1 روز پس از دریافت آن به خدمات پس از فروش گالری طلا والا اطلاع داده شود.

2: اگر کاربر از خرید منصرف شود. انصراف از خرید و مرجوع کردن محصول در صورتی امکان پذیر می باشد که  محصول استفاده نشده باشد و هیچ گونه دخل و تصرفی در محصول صورت نگیرد. اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، در صورت منصرف شدن از خرید، کاربر باید هر چه سریع تر به واحد پیگیری سفارش، اطلاع دهد. اگر پس از دریافت محصول، کاربر از خرید منصرف شود باید حداکثر تا 1 روز انصراف خود را به تیم خدمات پس از فروش گالری طلا والا اطلاع دهد. در غیر این صورت امکان تعویض و یا مرجوع نمودن سفارش وجود ندارد.

3: در صورتی که موجودی محصول تعویضی به اتمام رسیده باشد، کاربر می تواند محصول دیگری را در محدوده قیمت کالای خریداری شده انتخاب نماید و در صورتی که قیمت محصول انتخاب شده بیشتر از محصول تعویضی باشد، کاربر باید ما به تفاوت مبلغ  محصول را به حساب گالری طلا والا واریز کند. در صورتی که کاربر مابه التفاوت مبلغ محصول جدیدی که به جای محصول ابتدایی انتخاب نموده است را به حساب گالری طلا والا واریز ننماید، محصول جدید به کاربر تحویل داده نخواهد شد. در صورتی که کاربر نخواهد محصول سفارشی خود را با محصول دیگری تعویض نماید کلیه مبلغ پرداخت شده طی سه روز کاری به حساب کاربر واریز خواهد شد و نوسانات قیمت باعث کاهش یا افزایش این مبلغ نمی شود.

:4 مدت زمان مرجوعی کالا یک روز و تعویض کالا هفت روز می باشد.